お電話の流れ

飼っていたペットが亡くなりました。どうしたらよいでしょうか？

承知いたしました。まずはペットちゃんの体重を教えて頂けますか？

最後に病院ではかった時は、〇㎏ぐらいだったと思います。

ありがとうございます。火葬のプランはお決まりでしょうか？

まだ迷っています。合同火葬と樹木個別火葬の違いは何ですか？

・合同火葬
他の子と一緒に火葬後、
合同墓地に埋葬いたします。

・樹木個別火葬
個別で火葬後、樹木の土に埋葬となります。

合同火葬と樹木個別火葬の両方の料金を教えてください。

合同火葬〇〇円税込・樹木個別火葬〇〇円税込になります。

樹木個別火葬で、遺骨は土に埋葬してほしいです。

かしこまりました。
1　飼い主様のお名前
2　ご住所
3　お迎えの希望時間
をお伺いしてよろしいでしょうか？

名前は〇〇です。住所は＿＿＿です。夕方頃を希望しています。
自宅まで来てもらったらいくらかかりますか？

ありがとうございます。
札幌市内でのお引取りは無料となっております。営業時間は以下となっており、営業時間外であってもご対応いたしますが、札幌市内5,500円(税込)を頂戴しております。

お迎えの時間は、
1　10：00～12：00
2　12：00～14：00
3　14：00～16：00
4　16：00～18：00　　からお選びください。
※予約状況により時間や日にちが限られる場合があります。

家族が帰宅して全員揃うのが遅くなる場合はどうしたらいいですか？

ご希望のお時間を16：00～18：00に変更しましょうか？
ご不明な点等ございましたらお気軽にご相談ください。本日、どうぞよろしくお願い致します。